Οι επόμενες δουλειές σας είναι ήδη στο πελατολόγιο.
Ποιος έχει μόνο αυτοκίνητο. Ποιος δεν ανανέωσε. Ποιος λήγει τον άλλο μήνα. Από το αρχείο του γραφείου, με έτοιμο μήνυμα για τον καθένα που φεύγει μόνο αφού εγκριθεί, και τα δεδομένα δεν βγαίνουν από την ΕΕ.
Οι οθόνες του υπολογιστή και του κινητού είναι προσομοίωση. Τα ονόματα και οι ημερομηνίες είναι φανταστικά.
Τι ακούσαμε το καλοκαίρι.
Το καλοκαίρι μίλησα με αρκετά ασφαλιστικά γραφεία. Τρία πράγματα ακούστηκαν ξανά και ξανά.
Νέες δουλειές
Περισσότεροι πελάτες, χωρίς να πάρει το γραφείο όλο το ρίσκο μιας λίστας από έξω.
Χωρίς νέο πρόγραμμα
Το αρχείο είναι σε πύλες πολλών εταιρειών και σε ένα Excel. Κανείς δεν θέλει να μάθει ακόμα ένα CRM.
Τα δεδομένα
Πού πάνε τα στοιχεία των ασφαλισμένων, όταν μπαίνει AI στη δουλειά. Η πρώτη ερώτηση, πριν από οτιδήποτε άλλο.
Μία εξαγωγή
Excel ή ό,τι βγάζει το πρόγραμμά σας. Ενώνω τις καρτέλες κάθε πελάτη και βγάζω τη λίστα.
Οι οθόνες του υπολογιστή και του κινητού είναι προσομοίωση. Τα ονόματα και οι ημερομηνίες είναι φανταστικά.
Εσείς εγκρίνετε
Κανένα μήνυμα δεν φεύγει πριν εγκριθεί. Οι απαντήσεις έρχονται σε εσάς.
Πριν λήξει το συμβόλαιο
Αν ξεχαστεί μια ανανέωση, ο πελάτης μπορεί να φύγει αλλού χωρίς να το πει.
Η μέρα έκλεισε. Κάθε υπενθύμιση έφυγε στην ώρα της.
Κανένα μήνυμα δεν έφυγε χωρίς την έγκρισή σας.
Ραντεβού 15 λεπτών
Μου λέτε πώς κρατάτε σήμερα το αρχείο, με πόσες εταιρείες δουλεύετε και τι θέλετε να προτείνετε.
Νέες δουλειές από το πελατολόγιό σας.
Ένας πελάτης που έχει στο γραφείο μόνο το αυτοκίνητο μπορεί να ασφαλίσει αλλού το σπίτι και την υγεία του. Και αν ξεχαστεί μια ανανέωση, ο πελάτης μπορεί να φύγει αλλού χωρίς να το πει. Οι επόμενες δουλειές σας είναι ήδη στο αρχείο σας.
Οι πελάτες με ένα μόνο συμβόλαιο
- Η λίσταΑπό το αρχείο του γραφείου βγαίνει η λίστα με όσους έχουν ένα μόνο συμβόλαιο ή δεν ανανέωσαν.
- Έτοιμο μήνυμα για τον καθέναΣτο δικό σας ύφος. Φεύγει μόνο αφού εγκριθεί.
- Κάθε απάντηση έρχεται σε εσάςΤη συμβουλή και την τιμή τις δίνει πάντα το ίδιο το γραφείο, όπως ορίζει ο νόμος για τη διανομή ασφαλίσεων.
Σε 21 μέρες, από το αρχείο του γραφείου θα βγει η λίστα με όσους έχουν ένα μόνο συμβόλαιο ή δεν ανανέωσαν, με έτοιμο μήνυμα για τον καθένα που φεύγει μόνο αφού εγκριθεί, και τα δεδομένα δεν θα βγαίνουν από την ΕΕ. Αν δεν γίνει, κρατάτε το σύστημα δωρεάν.
Η εγγύηση αφορά τη λίστα και τα μηνύματα, όχι πωλήσεις. Το αν θα κλείσει ένα δεύτερο συμβόλαιο εξαρτάται από εσάς και τον πελάτη.Τι χρειάζομαι από εσάς: μία εξαγωγή του αρχείου (Excel ή ό,τι βγάζει το πρόγραμμά σας), ποια προϊόντα θέλετε να προτείνετε, και ένα μήνυμα που έχετε ήδη στείλει σε πελάτη, για το ύφος.
Πριν λήξει το συμβόλαιο
Αν ξεχαστεί μια ανανέωση, ο πελάτης μπορεί να φύγει αλλού χωρίς να το πει.
- Μια υπενθύμιση για κάθε συμβόλαιο που λήγει, έγκαιραΑπό το αρχείο που έχει ήδη το γραφείο. Κανένα μήνυμα δεν φεύγει αν το γραφείο δεν εγκρίνει πρώτα το ύφος του.
Σε 14 μέρες, για κάθε συμβόλαιο που λήγει θα φεύγει έγκαιρα υπενθύμιση από το αρχείο που έχει ήδη το γραφείο, και τα δεδομένα δεν θα βγαίνουν από την ΕΕ. Αν δεν γίνει, κρατάτε το σύστημα δωρεάν.
- Δεν δίνει συμβουλή ή τιμή στον πελάτη σας. Τη συμβουλή και την τιμή τις δίνει πάντα το ίδιο το γραφείο, όπως ορίζει ο νόμος για τη διανομή ασφαλίσεων (ν. 4583/2018).
- Δεν γράφει σε αγνώστους. Μόνο σε ανθρώπους που είναι ήδη πελάτες σας.
- Δεν σας βάζει σε νέο CRM και δεν αλλάζει το πρόγραμμά σας.
Ερωτήσεις.
Το πρόγραμμά μου ήδη βγάζει λίστα λήξεων.
Σωστά, πολλά το κάνουν. Η λίστα είναι η αρχή. Το δύσκολο είναι το προσωπικό μήνυμα σε κάθε πελάτη στην ώρα του, να φαίνεται ποιος έχει ένα μόνο συμβόλαιο, και να ξέρετε ποιος δεν απάντησε.
Επιτρέπεται να γράψω στους πελάτες μου;
Ο ν. 3471/2006 (άρθρο 11 παρ. 3) επιτρέπει email στους υπάρχοντες πελάτες για παρόμοια προϊόντα, αν κάθε μήνυμα δίνει εύκολη και δωρεάν άρνηση. Δεν είναι νομική συμβουλή. Το βλέπουμε μαζί για το δικό σας γραφείο.
Ποιος βλέπει τα στοιχεία των ασφαλισμένων;
Μόνο ό,τι χρειάζεται η δουλειά, και τα δεδομένα δεν βγαίνουν από την ΕΕ. Στην κουβέντα λέμε ακριβώς πού μένουν τα στοιχεία και ποιος έχει πρόσβαση. Μετά το τέλος της δουλειάς τα αντίγραφα σβήνονται.
Θα φύγει κάποιο μήνυμα χωρίς εμένα;
Όχι. Κανένα μήνυμα δεν φεύγει αν το γραφείο δεν εγκρίνει πρώτα το ύφος του.
Θα δίνει συμβουλές ή τιμές στους πελάτες μου;
Όχι. Το μήνυμα ανοίγει την κουβέντα. Τη συμβουλή και την τιμή τις δίνει πάντα το ίδιο το γραφείο, όπως ορίζει ο νόμος για τη διανομή ασφαλίσεων.
Πόσο χρόνο θέλει από εμένα;
Μια σύντομη κλήση, μία εξαγωγή του αρχείου και τις εγκρίσεις των μηνυμάτων. Τα υπόλοιπα τα κάνω εγώ.
Κι αν έχω λίγους πελάτες;
Τότε το λέμε από την αρχή. Αν το πελατολόγιο είναι ακόμα μικρό, ίσως δεν αξίζει τώρα.
Η οθόνη πιο πάνω είναι αληθινή;
Είναι παράδειγμα, για να δείτε πώς δουλεύει. Τα ονόματα, οι εταιρείες και οι ημερομηνίες είναι φανταστικά.
Ποιος είμαι.
Σπήλιος Σπηλιόπουλος · Business & AI Strategist · AI Solutions
Είμαι Μηχανικός Η/Υ και τον τελευταίο χρόνο δούλεψα σε διευθυντική θέση για εταιρεία στην Αμερική με πάνω από 150 πελάτες, εξοικονομώντας συνολικά περισσότερες από 2.000 ώρες τον μήνα σε μικρές και μεσαίες επιχειρήσεις. Τώρα δουλεύω με ελληνικά γραφεία, και τα συστήματα τα στήνω ο ίδιος.
Κλείστε ραντεβού 15 λεπτών.
Για το δικό σας γραφείο και το δικό σας αρχείο. Δεν χρειάζεται καμία προετοιμασία, και τα λέμε άνετα και από το κινητό.
Το ραντεβού είναι δωρεάν. Αν δεν ταιριάζει στο γραφείο σας, θα σας το πω.